Tietosuoja-seloste
Johdanto
Elämä Väri sitoutuu suojaamaan sivustonsa käyttäjien ja asiakkaiden yksityisyydensuojaan ja noudattamaan soveltuvia tietosuojalakeja ja -säädöksiä. Tämä tietosuoja-seloste kertoo, miten käsittelemme henkilötietoja, millä perusteilla ja mihin tarkoituksiin — sekä miten voit vaikuttaa omien tietojesi käsittelyyn.
1. Milloin ja mitä tietoja keräämme
Keräämme henkilötietojasi esimerkiksi, kun:
- teet tilauksen verkkokaupassamme tai käytät muuta palveluamme,
- rekisteröidyt käyttäjäksi tai asiakas-tilin haltijaksi,
- ostat tuotteita tai tilaat palveluita,
- lähetät meille palautteen, kysymyksen tai muun viestin,
- hyväksyt suoramarkkinoinnin tai uutiskirjeen tilauksen.
Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi:
- nimi, yhteystiedot, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero,
- tilauksen ja maksun tiedot, toimitusosoite ja –tiedot,
- tekniset tiedot kuten IP-osoite ja selaintiedot, jos niitä tarvitaan sivuston toimivuuden, analytiikan tai turvallisuuden vuoksi,
- mahdolliset viestit tai palaute, jonka lähetät meille, ja muuta vapaaehtoisesti antamaasi tietoa.
2. Mihin tarkoituksiin käsittelemme tietoja
Tietojasi voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:
- tilauksesi käsittely ja toimitus, maksujen suorittaminen, tilaus- ja asiakassuhteen hallinta, palautukset ja reklamaatiot;
- asiakaspalvelun tarjoaminen — esimerkiksi yhteydenotot, kysymykset ja palaute;
- markkinointi ja uutiskirjeet — jos olet antanut siihen suostumuksesi;
- palvelujemme ja verkkosivustomme kehittäminen sekä analytiikka: jotta voimme parantaa käyttäjäkokemusta, verkkosivujemme toimivuutta ja turvallisuutta;
Tietojenkäsittelyn perusteina voivat olla sopimus (esim. ostopalvelun tarjoaminen), suostumus (esim. markkinointiluvat) tai lainsäädännöllinen velvoite ja Elämä Väri:n oikeutettu etu, riippuen käsittelytavasta.
3. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa
Tietojasi voidaan luovuttaa tai käsitellä yhdessä seuraavien tahojen kanssa:
- palveluntarjoajille kuten maksupalvelut, logistiikka ja kuljetus, jos ne osallistuvat tilausten ja toimitusten hoitoon;
- markkinointi- tai analytiikkakumppaneille — jos olet antanut siihen suostumuksen ja olet hyväksynyt evästeet tai vastaavat;
- viranomaisille tai muille kolmansille osapuolille, jos laki sitä edellyttää (esimerkiksi petosten ehkäisy, lainvalvonta, verotus tms.).
Jos tiedonsiirto tapahtuu EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että vastaanottajalla on riittävät tietoturvatoimet ja että tietojenkäsittely on lainmukaista.
4. Miten suojaamme tietojasi
Elämä Väri on toteuttanut teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojatakseen henkilötiedot luvattomalta käytöltä, häviämiseltä tai väärinkäytöksiltä. Tämä sisältää pääsynhallinnan, salaukset tarvittaessa, tietojärjestelmien suojaamisen sekä tietojen varmuuskopioinnin. Lisäksi henkilötietoihin pääsy on rajoitettu vain niihin työntekijöihin ja yhteistyökumppaneihin, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
5. Oikeutesi ja voit vaikuttaa tietojesi käsittelyyn
Sinulla on oikeus:
- saada tieto siitä, mitä henkilötietoja me käsittelemme, ja saada kopio tiedoistasi,
- pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista,
- pyytää henkilötietojesi poistamista tai käsittelyn rajoittamista — mikäli ei ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää niitä,
- peruuttaa suostumus esimerkiksi suoramarkkinointiin tai evästeiden käyttöön,
- pyytää tietojesi siirtämistä toiseen rekisterinpitäjään, jos laki sen sallii,
- tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos epäilet, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti.
Pyydettyäsi tietojen tarkistusta tai poistamista, käsittelemme pyyntösi viipymättä lain ja voimassa olevien säädösten mukaisesti.
6. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Elämä Väri pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan — esimerkiksi jos lainsäädäntö muuttuu tai toimintamme laajenee. Ajantasainen versio julkaistaan aina verkkosivuillamme. Uusista muutoksista ilmoitetaan sopivalla tavalla sivustolla.